Organisationsberatung und -entwicklung, Marketing

 

Analytische Personalbemessungen, Mitwirkung bei Stellenbewertungen, produktorientierte Bürgerbefragungen

Zielgruppe

Verwaltungsführung, Amt 10, alle Ämter und Fachbereiche der Verwaltung

Ziele

- komplettes Beratungsangebot

- Erfüllung der im Auftrag vereinbarten Zielsetzung, Kundenzufriedenheit

- im Wettbewerb mit privaten Anbietern bestehen
Leistungsbeschreibung

Anzahl
 

1997

1998

1999
analytische Personalbemessungen

-

-

-
Stellenbewertungen (Mitwirkung in der Bewertungskommission, Zahl der bewerteten Stellen)

10

6

6
Unterstützung der Fachdienststellen in organisatorischen Fragen

-

-

-
Konzeption, Durchführung, Auswertung und Analyse von produktorientierten Bürger/-innenbefragungen

1

1

1
Sonstige Marketingmaßnahmen

-

-

-

Erläuterungen

Bisher wurde keine Organisationsberatung, -entwicklung durch das Amt 14 durchgeführt. Lediglich bei der Stellenbewertung wurde mitgewirkt. Es ist in der Verwaltung darauf hinzuweisen, daß durch das Amt 14 Organisationsberatungen durchgeführt werden können.

1997 und 1998 wurden für das Amt 40 Kundenbefragungen für die Bereiche Weiterbildung, kulturelle Veranstaltungen, Bibliothek und Museen entwickelt und ausgewertet.